El Centro de Atención y Soporte Global Tecnológico (Cdatex) a usuarios de los sistemas de información e infraestructuras tecnológicas del Servicio Extremeño de Salud (SES) se ubicará en la ciudad de Mérida.
Así lo apuntó la Junta en nota de prensa a través de la cual recuerda el Consejo de Gobierno autonómico aprobó ayer contratar el servicio de operación y gestión del citado centro. El plazo de ejecución del contrato es de 24 meses, plazo que se iniciará el 28 de septiembre de este año. El importe máximo de licitación es de 7.425.000 euros.

De igual modo, indicó que los sistemas de información del Servicio Extremeño de Salud precisan disponer de un centro de atención y soporte global en el apartado tecnológico y de soporte a usuarios que permitan un funcionamiento adecuado de las tecnologías de la información y den respuesta a las incidencias que se vayan produciendo, con el objetivo de garantizar en el tiempo la calidad del servicio prestado a los usuarios de los sistemas de información sanitarios, redundando en un "mejor servicio" al usuario del SES.

Este centro deberá cumplir los requerimientos tecnológicos y de personal suficientes para hacer frente a las necesidades en el ámbito de tecnologías de la información de y las comunicaciones a los Servicios Centrales, centros hospitalarios, centros de especialidades, centros de atención primaria, banco regional de sangre, unidades de apoyo, centros administrativos y gerencias de área. Deberá desarrollar las funciones que se determinen y cumplir el catálogo de servicios decidido por el SES.

El Cdatex dará soporte a servicios del SES tales como peticiones de usuario, gestión de calidad de los servicios prestados pro los proveedores de sistemas de información, monitorización de sistemas, inventario y gestión de activos, gestión centralizada del software, gestión de almacenamiento, servicio de seguridad de accesos a los recursos y de seguridad de los datos, servicios de comunicaciones y redes, de formación, de soporte y asistencia presencial, así como oficina técnica de proyectos.